Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН Наш магазин производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ И ОБМЕНА Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА ВОЗМОЖНО, ЕСЛИ ВЫПОЛНЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ: - товар не использовался, не повреждена упаковка общая и элементов наполнения; - составляющие по наполнению подарка не были в употреблении и не имеют следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - наличие номера заказа из интернет-магазина, что доказывает, что данный товар Вы приобрели именно у нас; - сохранение полной комплектации товара; - сохранение цельной заводской упаковки элементов наполнения; - товар сохранен в том же виде, что был куплен, отсутствуют посторонние запахи, пятна; - товар не использовался; – прошло менее 14 дней с момента покупки товара. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЛЯ ТОВАРОВ - устранение дефекта невозможно; - на устранение дефекта требуется более двух недель; - дефект изменяет товар так, что он не соответствует своему описанию; ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ: - Вы можете позвонить по контактным телефонам на нашем сайте и уточнить всю процедуру возврата или обмена товара у менеджера; - если у Вас нет данных, укажите город и приблизительную дату оформления заказа, чтобы менеджер мог найти Ваш заказ в базе и подтвердить то, что Вы являетесь нашим клиентом; - опишите дефект или причину обмена/возврата товара и по просьбе менеджера предоставьте фото доказательство; - сообщите нам о намерении вернуть оплаченный товар; - договоритесь с нами об отправке товара; - сообщите номер банковской карты (другой вариант) для возврата средств; – после получения и проверки товара мы сразу возвращаем деньги по договоренности.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.