возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН
Наш магазин производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ И ОБМЕНА
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА ВОЗМОЖНО, ЕСЛИ ВЫПОЛНЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:
- товар не использовался, не повреждена упаковка общая и элементов наполнения;
- составляющие по наполнению подарка не были в употреблении и не имеют следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- наличие номера заказа из интернет-магазина, что доказывает, что данный товар Вы приобрели именно у нас;
- сохранение полной комплектации товара;
- сохранение цельной заводской упаковки элементов наполнения;
- товар сохранен в том же виде, что был куплен, отсутствуют посторонние запахи, пятна;
- товар не использовался;
– прошло менее 14 дней с момента покупки товара.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЛЯ ТОВАРОВ
- устранение дефекта невозможно;
- на устранение дефекта требуется более двух недель;
- дефект изменяет товар так, что он не соответствует своему описанию;
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ:
- Вы можете позвонить по контактным телефонам на нашем сайте и уточнить всю процедуру возврата или обмена товара у менеджера;
- если у Вас нет данных, укажите город и приблизительную дату оформления заказа, чтобы менеджер мог найти Ваш заказ в базе и подтвердить то, что Вы являетесь нашим клиентом;
- опишите дефект или причину обмена/возврата товара и по просьбе менеджера предоставьте фото доказательство;
- сообщите нам о намерении вернуть оплаченный товар;
- договоритесь с нами об отправке товара;
- сообщите номер банковской карты (другой вариант) для возврата средств;
– после получения и проверки товара мы сразу возвращаем деньги по договоренности.